En vigueur au 26 octobre 2026. Elles s'appliquent aux commandes de colis de viande passées sur maison-gautier.fr.

1. Le vendeur

Maison Gautier Cormontreuil, SARL à associé unique au capital de 10 000 €, 1 boulevard d'Alsace-Lorraine, 51350 Cormontreuil, RCS Reims 943 897 397. Téléphone : 09 83 95 71 28. Voir aussi les mentions légales.

2. Les produits

Le site propose des colis de viande tout prêts et des colis sur mesure, que vous composez vous-même morceau par morceau, au demi-kilo. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif ; les morceaux sont préparés à la main, à la découpe.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA à 5,5 %). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Colis sur mesure : le prix de chaque morceau est indiqué au kilo. Le colis sur mesure est un service personnalisé, préparé uniquement pour vous. Le colis sur mesure se commande à partir de 50 €. Nos colis sont pensés pour être variés : quand un colis comporte surtout du bœuf, le site vous demande de le compléter avec du porc ou de la volaille avant de pouvoir le commander, et vous indique la quantité à ajouter.

4. Le poids

La viande étant découpée à la main, le poids réel de chaque morceau peut varier légèrement par rapport à la quantité commandée (par exemple 900 g ou 1,1 kg pour 1 kg). Dans tous les cas, vous en avez toujours pour votre argent : la valeur de la viande remise dans votre colis est toujours au moins égale au montant que vous avez payé.

5. La commande

Vous choisissez votre colis, votre jour et votre moment de retrait, puis vous indiquez votre nom et votre téléphone. Après l'envoi, un numéro de commande s'affiche. Nous vous recontactons pour confirmer la commande. La commande doit être passée au moins 24 heures avant le moment de retrait choisi.

6. Le paiement

Selon ce que propose le site au moment de votre commande, vous payez soit en ligne, par carte bancaire, au moment de commander, soit au retrait en boutique, par carte bancaire ou en espèces. Le paiement en ligne passe par la page sécurisée de notre prestataire Stripe : vos données de carte ne sont jamais transmises à notre site. Une commande payée en ligne n'est enregistrée qu'une fois le paiement confirmé.

7. Le retrait

Les colis sont à retirer en boutique, 1 boulevard d'Alsace-Lorraine à Cormontreuil, au jour choisi, du mercredi au samedi, aux heures d'ouverture : du mercredi au vendredi de 9h à 14h et de 16h à 19h, le samedi de 9h à 19h. Pas de livraison.

La viande est une denrée périssable : une fois le colis retiré, gardez-le au frais et respectez les dates indiquées. Si vous ne pouvez pas venir au jour prévu, votre colis reste à votre disposition pendant 24 heures. Passé ce délai, le colis est conservé par la boutique et ne peut plus être remboursé.

8. Modifier ou annuler une commande

Pour modifier ou annuler, appelez-nous au 09 83 95 71 28. Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 2 heures avant le début du créneau de retrait choisi (par exemple avant 7 h pour un retrait le matin). Si vous avez payé en ligne, vous êtes alors remboursé intégralement, sur la carte utilisée. Passé ce délai, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens confectionnés selon les spécifications du client. Il ne s'applique donc pas aux colis de viande, a fortiori sur mesure.

10. Un souci avec votre colis ?

Signalez-le-nous dès que possible, en boutique ou au 09 83 95 71 28 : nous cherchons toujours une solution avec vous. Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

11. Médiation

En cas de litige non résolu avec nous, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone 01 89 47 00 14, www.cm2c.net. La demande de médiation se fait sur leur site.

12. Données personnelles

Vos coordonnées servent uniquement à préparer et confirmer votre commande. Elles sont effacées un an après le retrait ou l'annulation. Détails dans les mentions légales.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.